近年来，随着石材越来越受欢迎，石材加工机械的销量、保有量也快速上升。但售后服务团队并没有跟上石材加工行业进步的脚步，石材定厚机售后服务队伍成长缓慢，无法满足现在市面上众多的机械。

现在石材加工行业普遍存在的问题是：生产厂商遍及神州大地，分布面广，但是厂房较少，没有专业的维修人员，从业人员素质不高，对石材定厚机售后服务依赖大。这无疑突出了石材定厚机售后服务队伍的不足。

目前的售后模式一般为：石材加工厂操作人员将问题反馈给石材定厚机生产商的服务人员，双方电话沟通，若无法解决，服务人员赶赴现场进行处理。但很多时候会发现其实问题很简单，只是因为操作人员对问题的理解不对，导致停工多日，不仅浪费了人力，还影响了生产加工。因此，提高服务质量将是今后石材定厚机发展的新方向。